Efficiënte AI-tool voor IT-technici
Alga is een gratis Chrome-extensie die IT-technici en Managed Service Providers ondersteunt bij het beheren van service tickets in ConnectWise. Deze tool is ontworpen om de efficiëntie te verbeteren en de mentale belasting van technici te verminderen. Met functies zoals het genereren van slimme tickettitels en het bieden van real-time advies, helpt Alga gebruikers om hun SLA-responstijden te verbeteren en de workflow te optimaliseren.
De extensie biedt verschillende nuttige functies, waaronder het automatisch categoriseren van tickets en het genereren van klantklare antwoorden met één klik. Daarnaast biedt Alga een samenvatting van de geschiedenis van een ticket, waardoor gebruikers snel inzicht krijgen in eerdere interacties. Alga is compatibel met Windows, Mac en Linux, en kan eenvoudig worden geïntegreerd met zowel cloud- als on-premises ConnectWise-installaties.
